SUPPORT

お客様サポート

保証

当サイトでご購入頂いたお客様は購入履歴をもとに保証させて頂きますので注文番号が書いてある確認メールは大切に保管しておいてください。

保証対象条件

当サイトでご購入いただいた商品に限り、保証対象とさせていただきます。 ご購入後、12ヵ月以内に商品の製造不具合が認められた場合、無償にて修理、及び同等品と交換いたします。 保証は不正使用、事故、通常ご使用時での損壊、摩耗等は対象外となりますので、ご了承ください。

返品交換について

商品到着日より10日以内で未使用の場合に限り返品をお受けいたします。
返却された商品を当社で確認させて頂き、下記いずれかに当てはまる場合は、返品をお断りさせて頂きます。

  • 到着後、10日以上経過した商品
  • 開封・使用済みの商品
  • 商品付属のタグやラベルを切り離したり、紛失廃棄された商品
  • お客様のもとで汚れ・キズが生じた商品

お客様のご都合で返却された商品の場合は返送料はお客様負担となります。 返品の払い戻しは、ご購入時のお支払い方法と同じ方法でご購入頂きましたお客様に対して行われます。 ご質問があればカスタマーサービスにお問い合わせをください。

有償修理について

商品の修理依頼につきましては、下記メールアドレス宛にご連絡をお願いします。 返信に数日から1週間程のお時間をいただく場合がございます。不具合の症状の説明や画像等出来るだけ詳細な情報を頂けると、修理の概算見積が出来ます。

修理の依頼や技術的な質問は下記メールにてお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、名前、電話番号、問い合せ内容の記載をお願いします。